Feedback Link: Mở khóa thông tin chi tiết về khách hàng và những người ủng hộ vui mừng
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, phản hồi của khách hàng là mạch sống của mọi doanh nghiệp.
Những khách hàng vui mừng cung cấp thông tin chi tiết có giá trị có thể được chuyển đổi thành người quảng bá, truyền bá thông tin về thương hiệu của bạn đến nhiều đối tượng hơn.
Nhưng, làm thế nào để bạn khuyến khích những khách hàng hài lòng này chia sẻ trải nghiệm của họ? Hãy tham gia Feedback Link, một giải pháp đột phá giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và trình bày phản hồi của khách hàng một cách liền mạch.
Với Feedback Link, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc khiếu nại bị lạc trong vực thẳm trực tuyến nữa.
Nền tảng trực quan này cho phép bạn chuyển trực tiếp phản hồi không hài lòng của khách hàng đến doanh nghiệp của mình, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và nuôi dưỡng danh tiếng tích cực.
Khám phá cách Feedback Link có thể cách mạng hóa chiến lược phản hồi của khách hàng của bạn…
Mở khóa sức mạnh của phản hồi với trải nghiệm khảo sát sáng tạo của chúng tôi Thu thập và giới thiệu thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng Tại [Tên thương hiệu], chúng tôi hiểu tầm quan trọng của phản hồi của khách hàng trong việc thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao chúng tôi thiết kế trải nghiệm khảo sát Liên kết phản hồi của mình thành một cách liền mạch và thân thiện với người dùng để thu thập và giới thiệu thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng. ### Tùy chỉnh đẹp mắt với thương hiệu của bạn Với nền tảng tiên tiến của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng xây dựng thương hiệu cho các cuộc khảo sát và tiện ích phản hồi của mình để phù hợp với bản sắc độc đáo của trang web. Giao diện trực quan của chúng tôi cho phép bạn tạo giao diện nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu gắn kết cho khách hàng của bạn. ### Phân phối khảo sát dễ dàng Các tính năng phân phối khảo sát sáng tạo của chúng tôi cho phép bạn gửi khảo sát qua email và văn bản với lời nhắc theo dõi tự động (tối đa 2 lần). Bạn cũng có thể nhúng nút Phản hồi trực tiếp vào trang web của mình, giúp khách hàng dễ dàng để lại suy nghĩ và ý kiến của họ. ### Bảng điều khiển cộng tác Giữ kết nối với nhóm của bạn bằng cách chia sẻ quyền truy cập vào bảng điều khiển của bạn. Với các tính năng cộng tác của chúng tôi, bạn có thể phân tích và cắt nhỏ dữ liệu phản hồi, khám phá những thông tin chi tiết quan trọng giúp đưa ra quyết định kinh doanh. ### Tạo điểm tiếp xúc vật lý dễ dàng Tạo mã QR cho các điểm tiếp xúc vật lý, chẳng hạn như tờ rơi, biên lai hoặc bao bì sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng cung cấp phản hồi khi đang di chuyển. ### Các tính năng bổ sung để nâng cao trải nghiệm khảo sát của bạn * Theo dõi email tự động: Gửi lời nhắc đến những người không phản hồi tối đa 2 lần
* Lời chứng thực bằng video HD (tính năng bổ sung): Trình bày câu chuyện của khách hàng ở định dạng video HD tuyệt đẹp
* 6 gói ngôn ngữ được dịch chính thức (do người bản ngữ tạo ra): Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn trên toàn cầu với các khảo sát đã dịch và tiện ích phản hồi
* Lưu trữ khảo sát của bạn trên tên miền tùy chỉnh của riêng bạn: Hoặc sử dụng tên miền phụ như
feedback.yourdomain.com
để giữ khảo sát của bạn trong phạm vi của bạn * Liên kết phản hồi với khách hàng: Theo dõi phản hồi của từng cá nhân và phân tích cảm nhận của khách hàng
* Thông báo phản hồi: Luôn cập nhật thông tin về các phản hồi mới được gửi và theo dõi tiến trình theo thời gian thực
* Mô-đun nhãn trắng toàn bộ cơ quan: Cho phép khách hàng xem và cộng tác vào các cuộc khảo sát dưới thương hiệu của bạn, giúp tăng giá trị của cơ quan Tham gia vào hàng ngũ những khách hàng hài lòng tin tưởng chúng tôi với phản hồi của họ Đừng chỉ tin vào lời chúng tôi nói – hãy đọc lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng đã tận mắt chứng kiến sức mạnh của trải nghiệm khảo sát của chúng tôi. Với Liên kết phản hồi, bạn có thể khai thác trí tuệ tập thể của khách hàng để thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng trong doanh nghiệp của mình.